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以責任彩票理念引領發展新征程

責任體彩先進省市經驗談之江蘇體彩
2019年04月19日 09:11:00 來源:中國體彩網

  江蘇體彩高度重視責任彩票工作,在調查研究、游戲、渠道、技術、品牌、隊伍、購彩者、利益相關者、報告和評估等九個方面全面發力,積極推進責任彩票相關工作落實。

  高度重視成立責任彩票專項工作小組

  自2017年國家體彩中心提出建設負責任、可信賴、健康持續發展的國家公益彩票的發展目標伊始,江蘇體彩將樹立和實現責任彩票這一理念內化于心、外踐于行,成立了省局領導親自掛帥指揮、中心領導班子全體參與的責任彩票工作小組,全面統籌協調,在調查研究、游戲、渠道、技術、品牌、隊伍、購彩者、利益相關者、報告和評估等九個方面全面發力,積極推進責任彩票相關工作落實,并不斷優化改進。

  統一思想全省上下扎實宣貫責任彩票理念

  江蘇體彩分階段、分層次,對各級工作人員開展了宣傳責任彩票理念的專題培訓,出臺了《關于開展2018年度市級體彩中心重點工作評估的通知》,將責任彩票培訓列為年度重點評估項目予以考核。同時,按照國家體彩中心要求組建了責任彩票培訓師隊伍,對所有體彩從業人員開展責任彩票培訓及測試。

  2018年,江蘇體彩還就責任彩票主題對地市工作人員、專管員及網點銷售人員開展了調研,深入了解責任彩票在體彩內部人員及網點銷售員中的認知情況。此外,江蘇體彩還通過客服系統,針對責任彩票工作現狀及意見建議等問題面向購彩者進行調研。這些調研為后續深入推進責任彩票各項工作奠定理論基礎和實際參考。

  強化內控風控監管確保游戲健康安全

  江蘇體彩積極梳理完善游戲管理機制,建立風險管理制度和工作規范,加大技術保障投入,提升游戲風險管控水平。概率游戲方面,按照《樂透型體育彩票日常運營監控操作手冊(試行)》做好樂透型體育彩票日常運營監控工作,開展日常運營監控和數據監控與分析;技術部門做好虛擬足球自建系統運維,開展虛擬足球等級保護測評工作等,并受到省公安廳認可;即開游戲方面,按照《中國體育彩票有紙即開型彩票發行與銷售管理暫行辦法》開展即開日常監控工作。建立完善的即開游戲管理機制,制定和發布即開游戲的游戲管理辦法、應急管理辦法、風控機制等。制定并落實即開倉庫、戶外銷售等規范,定期開展即開游戲安全銷售工作,對即開倉庫安全、戶外銷售安全進行不定期的“飛行檢查”。

  在各游戲管理辦法相關條款中明確規定派獎資金來源,在具體的派獎活動通知中明確資金來源,主動報省體育局、省財政廳和國家體彩中心批準,形成業務部門、財務、技術等三部門共同參與的監控機制。

  全面覆蓋確保銷售網點規范運營

  體彩網點是開展責任彩票建設的重要陣地。走進江蘇的體彩網點,在享受投注、中獎樂趣的同時,可以發現,幾乎每個網點柜臺都貼有“快樂購彩理性投注”“禁止向未成年人售彩和兌獎”的警示語。江蘇體彩開放體彩網點線上征召系統,嘗試與行業渠道合作,將責任彩票的理念和要求傳遞到行業合作伙伴中去。制作《2018年銷售網點店面形象設計規范(江蘇)》,修訂星級網點評選辦法和2018版彩票代銷合同文本,將責任彩票的相關內容融入其中,切實加強網點規范管理。

  在市場監管方面,建立非理性購彩行為清單及干預措施、大額投注備案管理制度和可疑資金備案管理制度,加大了對實體網點違規異常終端的專項整治力度。每周兩次對三類異常網點進行處理和通報,建立并落實黑名單制度。嚴格實施“一票否決”制度,加大對違規網點處置力度。建立網點巡查機制,加強考核力度,確保責任到人。切實加強對網點規范銷售的培訓教育。堅決杜絕賒銷、信用銷售、溢價、折價銷售等行為出現。進一步規范網點的代銷證日常管理。

  融入品牌提升形象不忘責任本色

  2018年,江蘇體彩將責任彩票工作與品牌形象建設緊密結合,嚴格貫徹落實國家體彩中心《體彩品牌管理制度總則》及其中責任彩票的相關要求。擬定下發了《江蘇省體育彩票宣傳用語規范》,禁止虛假宣傳、過度營銷和誘導性、夸大性宣傳。廣告設計貫徹落實公益、公信、理性購彩元素的露出,充分借助媒體開展責任彩票宣傳,引導理性購彩行為。在江蘇體彩網、江蘇體彩官方微信等自有媒體中開設“責任彩票”專題版塊,借助香港馬會等經驗素材,多角度開展宣傳。印發了約34萬份《體彩責任彩票公眾手冊》,借助“體彩愛行走”線下活動,通過現場展板、傳單等方式,開展責任彩票主題宣傳活動;依托客服體系,搭建問題購彩者疏導通道,杜絕未成年人購彩。2018年,江蘇體彩撰寫發布《2017年江蘇省體育彩票社會責任報告》,重點聚焦了2017年江蘇省體育彩票公益金籌集及使用情況,圖文并茂地介紹了品牌公益活動。

  江蘇體彩將繼續弘揚“責任、誠信、團結、創新”的體彩精神,與時俱進,開拓進取,以責任彩票建設為切入點,努力為公益事業和體育事業作出新的貢獻。(豐佳佳)

[編輯: 林夕榆]
(本文來源:中國體彩網)

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